Termini e condizioni

Ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra le parti – operatore turistico e utente finale (turista) – sarà risolta ai sensi della normativa vigente in materia, tenendo indenne i Comuni di Allerona, Baschi, Castel Giorgio, Castel Viscardo, Fabro, Ficulle, Monteleone d’Orvieto e Parrano da qualsivoglia pretesa.

Chi può accreditarsi

Possono accreditarsi gli operatori del territorio dei comuni sopra descritti, che siano in regola con gli adempimenti amministrativi previsti dalla vigente normativa e precisamente:

1. Le strutture ricettive gestite in forma imprenditoriale e non imprenditoriale risultanti dalla Banca Dati regionale unica Turismatica;
2. Le attività di ristorazione che operano nel territorio;
3. Gli artigiani e gli operatori commerciali che vogliono promuovere prodotti di interesse per il turista, regolarmente iscritti alla Camera di Commercio;
4. Le Associazioni e i Consorzi turistici locali che operano nel settore Turismo.

Come accreditarsi

Per utilizzare i servizi per la Promo-Commercializzazione è necessario essere accreditati.

1) Per le attività che vengono gestite anche dal portale regionale turistico Umbria Tourism (es. attività ricettive, ristorazione, operatori turistici) verrà effettuato un reindirizzamento verso tale portale e il legale rappresentante interessato deve fare richiesta compilando la procedura online disponibile all’indirizzo https:/ booking.umbriatourism.it/backend/user-management/auth/accreditation.

Sviluppumbria effettua un controllo formale sulla completezza e regolarità dei dati indicati dal dichiarante. Nel caso di difformità/irregolarità Sviluppumbria ne darà comunicazione all’interessato, con le modalità previste ai sensi di legge, procedendo al non accreditamento nel caso di difformità/irregolarità persistente.
Validata ed accolta la richiesta di accreditamento, Sviluppumbria comunicherà all’operatore turistico l’esito positivo e fornirà eventuale supporto per le successive fasi tecnico-operative.

Nell’area operatori (https://www.umbriatourism.it/web/area-operatori) sono pubblicate news, informazioni, FAQ, modalità e criteri per pubblicare offerte speciali e tematismi, etc. Sviluppumbria garantirà, anche attraverso newsletter, altre comunicazioni verso gli operatori.
Tali attività saranno visibili, pertanto, sia sul portale regionale che sulla web app Vivi Orvietano.

2) Per le attività non gestite da Umbria Tourism (es. attività artigianali, commerciali, associazioni ecc) il percorso si svolgerà interamente all’interno di Vivi Orvietano.

Il legale rappresentante compilerà un form di richiesta d’iscrizione, i Comuni verificheranno sia l’appartenenza al territorio che la regolarità dell’iscrizione alla Camera di Commercio e la richiesta di accreditamento verrà validata. Della validazione sarà data comunicazione all’operatore che sarà supportato nel percorso di inserimento della propria offerta turistica.

Cosa si può promo-commercializzare:

1. Nella fase attuale attraverso Umbria Tourism è possibile promuovere l’offerta per i prodotti: “alloggi”, “visite guidate” “pacchetti turistici” e “ristorazione”. Gli operatori inseriscono ed aggiornano, autonomamente, descrizioni, immagini e disponibilità di prezzi ed offerte speciali;
2. Attraverso Vivi Orvietano è possibile promuovere l’offerta di prodotti turistici ed esperenziali (es. esperienza in ambito artigianale, attività di comuni ed associazioni, promozione di prodotti tipici da parte di aziende commerciali ecc).

Gestione delle offerte turistiche e responsabilità connesse

1) https:/ booking.umbriatourism.it/ è l’URL di accesso diretto alla piattaforma regionale per la gestione delle proprie offerte turistiche. Si può accedere anche dall’ AREA OPERATORI raggiungibile dal portale.
2) www.viviorvietano.live è l’URL di accesso diretto alla web app dei Comuni di Allerona, Baschi, Castel Giorgio, Castel Viscardo, Fabro, Ficulle, Monteleone d’Orvieto e Parrano.

L’operatore turistico accreditato si assume ogni responsabilità civile e/o penale derivante da false o incomplete dichiarazioni relative alle informazioni inserite e alla proprietà dei contenuti (testi e immagini) pubblicati sul portale, tenendo indenne Regione Umbria, Sviluppumbria S.p.A., i Comuni di Allerona, Baschi, Castel Giorgio, Castel Viscardo, Fabro, Ficulle, Monteleone d’Orvieto e Parrano da qualsivoglia pretesa avanzata anche da terzi.

L’operatore turistico accreditato è tenuto ad aggiornare tempestivamente i dati relativi alle offerte pubblicate sul portale per favorirne la corretta fruizione da parte del turista.

L’operatore è tenuto a rispettare i criteri, descritti nelle news dell’area operatori o comunicate dalla Regione tramite newletter, per la pubblicazione di offerte tematiche.

Con l’accreditamento, l’operatore turistico concede a Regione Umbria – Servizio Turismo Commercio Sport e a Sviluppumbria spa, ed ai Comuni di Allerona, Baschi, Castel Giorgio, Castel Viscardo, Fabro, Ficulle, Monteleone d’Orvieto e Parrano il diritto di utilizzo, in forma singola e/o aggregata di tutte le informazioni e le immagini relative alle attività e/o servizi offerti caricati e pubblicati nei due portali sopra indicati ai fini della produzione di eventuali strumenti e/o attività di comunicazione e promozione on-line e off-line.

Revoca dell’accredito

Sviluppumbria Spa ed i Comuni di Allerona, Baschi, Castel Giorgio, Castel Viscardo, Fabro, Ficulle, Monteleone d’Orvieto e Parrano effettuano controlli, ai sensi di legge, sulla veridicità, sul rispetto di quanto dichiarato in fase di accredito, nelle successive fasi di pubblicazione e di aggiornamento delle informazioni relative all’attività e alle offerte promosse.

Nei casi di false dichiarazioni, inadempimento agli impegni assunti e violazione della normativa di settore vigente si procederà alla revoca dell’accredito.

Trattamento dei dati personali

Il Regolamento Ue 679/2016 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la legge tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza e i diritti di coloro che aderiscono.

L’utilizzo dei dati personali ha come finalità l’accreditamento alla ALLA WEB APP Vivi Orvietano e, per le attività interessate, alla piattaforma regionale. I dati saranno trattati anche per finalità statistiche. La gestione dei dati, su supporto cartaceo e informatico, è automatizzata e manuale. I dati personali degli operatori conferiti per l’accesso e l’uso non saranno oggetto di diffusione.

Titolare del trattamento, a cui rivolgersi per esercitare tutti i diritti previsti dall’articolo 24 del GDPR, è la Regione Umbria-Giunta Regionale, Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR è Sviluppumbria Spa. https:/ www.umbriatourism.it/web/privacy, per i pacchetti inseriti su Umbria Tourism ed i Comuni di Allerona, Baschi, Castel Giorgio, Castel Viscardo, Fabro, Ficulle, Monteleone d’Orvieto e Parrano per quanto inserito su Vivi Orvietano.

Normativa di riferimento

Per le proposte promo-commercializzate nel portale regionale www.umbriatourism.it attraverso la piattaforma gli operatori turistici sono tenuti all’osservanza delle normative vigenti, con particolare riferimento a titolo esemplificativo e non esaustivo:

1. al decreto legislativo 23 maggio 2011 n. 79 “Codice del turismo” e, in particolare, alle disposizioni di cui al Titolo I, Capo I “Contratti del turismo organizzato” e successive modifiche e integrazioni;
2. alla legge regionale 10 luglio 2017 n. 8 “Legislazione turistica regionale” e successive modifiche e integrazioni.

Per le proposte inserite soltanto su Vivi Orvietano dovranno essere rispettate le norme regionali e nazionali relative all’attività svolta.

In ogni caso, ove l’utente sia un consumatore, agli accordi dallo stesso conclusi sono applicabili le disposizioni contenute nel d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo” e successive modifiche e integrazioni, oltre a quelle generali applicabili ai sensi del d.lgs. 9 aprile 2003 n. 70, con particolare riferimento al commercio elettronico.

Le presenti condizioni generali possono essere soggette a variazioni a seguito di modifiche delle norme di legge richiamate nel presente documento.

Disposizioni generali

Si informa che le modifiche alle presenti linee guida, alla istanza di accreditamento e quanto utile o necessario al processo di accreditamento sarà evidenziato nell’Area operatori del portale UmbriaTourism : https:/ www.umbriatourism.it/web/area-operatori e nell’Area “Documentazione” di vivi Orvietano.

Inoltre si segnala che l’accreditamento potrebbe essere valutato congiuntamente ad altri elementi per qualificare l’attività svolta in forma imprenditoriale.

Per chiarimenti relativi ai criteri per la richiesta di accredito sulla piattaforma regionale Umbria Tourism, si invita a contattare Sviluppumbria Spa all’ indirizzo mail: s.placidi@sviluppumbria.it

Per Vivi Orvietano il Comune di Ficulle all’indirizzo amministrativo@comune.ficulle.tr.it